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So kommt Ihr Anliegen schneller zur Lösung
Was ein Ticket hilfreich macht
Je genauer die Beschreibung, desto schneller lässt sich ein Problem eingrenzen. Nennen Sie, was Sie tun wollten, was stattdessen passiert ist und in welchem Modul oder welcher Integration es aufgetreten ist. Screenshots und Fehlermeldungen als Anhang helfen dem Team zusätzlich.
Selbst nachschlagen
Viele Fragen lassen sich ohne Ticket klären. Die Dokumentation enthält Einrichtung, Anleitungen für Integrationen und die API-Referenz. Die BotWiki erklärt KI-Chatbots und die wichtigsten Begriffe, und die Akademie zeigt Schritt für Schritt, wie sich Abläufe mit KI automatisieren lassen. Live erklärt wird in den Webinaren.
Andere Anliegen
Für Fragen zu Tarifen, zur Demo oder zu einer Partnerschaft ist das Kontaktformular der richtige Weg. Wer Yura auf eigenen Servern betreiben möchte, findet die Voraussetzungen unter Self-Hosting.