KI für Kliniken & Praxen

KI für Kliniken & Praxen: Patientenbetreuung, Terminplanung und Entlastung in der Verwaltung.

ca. 85 % · Weniger Schreibarbeit

Durch Spracherfassung und automatisch vorbefüllte Dokumentationsvorlagen.

ca. 6 Std. · Pro Woche am Empfang frei

Terminanfragen übernimmt der KI-Telefonassistent, die Anmeldung wird entlastet.

ca. 40 % · Schnellere Rückmeldung

Anfragen werden vorsortiert und mit fertigem Antwortentwurf vorgelegt.

Jeder · Anruf wird angenommen

Der Telefonassistent nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an, auch außerhalb der Sprechzeiten.

Alle Zahlen sind Modellrechnungen auf Basis der angegebenen Annahmewerte und keine gemessenen Kundendaten. Die vollständige Rechnung steht jeweils unter „Warum?“.

Der Praxisalltag: Wenn die Patientenaufnahme zum Nadelöhr wird

Der Alltag in einer Arztpraxis ist von viel Verwaltungsarbeit geprägt, die oft zulasten der Patientenversorgung geht. Besonders die Patientenaufnahme und die Anmeldung im Klinikum sind Nadelöhre: Das Telefon klingelt, Formulare müssen abgetippt und Termine abgestimmt werden. Patienten erwarten heute neben guter Medizin auch einen einfachen, digitalen Weg zum Termin.

Die manuelle Erfassung von Daten ist fehleranfällig und bindet Fachpersonal, das an anderer Stelle gebraucht wird. Ob zentrale Patientenaufnahme in einem großen Klinikum oder Anmeldung in einer kleinen Arztpraxis: Die Herausforderungen ähneln sich. Bei vielen Anfragen entstehen lange Wartezeiten am Telefon und in der Anmeldung, und die Mitarbeiter geraten unter Druck.

Anwendungsfälle in Klinik und Praxis

Zusammenfassung der Krankengeschichte

Vorbereitet in jeden Termin

Fasst Beschwerden, frühere Besuche und wichtige Hinweise vor dem Termin auf einer Seite zusammen. So geht die Ärztin oder der Arzt vorbereitet ins Gespräch.

Terminplanung mit KI

Passende Termine, automatisch geplant

Berücksichtigt die freien Zeiten der Ärzte, die Krankengeschichte und die Dringlichkeit und plant daraus einen Tagesablauf ohne Doppelbuchungen.

Weiterleitung von Patientenanfragen

Keine verlorenen Nachrichten

Jede E-Mail von Patienten, Versicherungen oder Pharmaunternehmen wird automatisch eingeordnet und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, noch bevor jemand den Posteingang öffnet.

Klinische Dokumentation

Diktieren, prüfen, ablegen

Yura schreibt mit, während die Ärztin oder der Arzt spricht, und legt kurz darauf einen Entwurf für den Befundbericht vor. Nach der Prüfung wird er unterschrieben und abgelegt.

Abrechnung prüfen

Weniger Rückfragen der Versicherung

Prüft Rechnungen auf fehlende Angaben und Unterlagen, bevor sie an die Versicherung gehen. Ergänzungen schlägt die KI vor, freigegeben werden sie von Ihrem Team.

KI in der Arztpraxis & automatische Anmeldung im Klinikum

Die Yura-Lösung: KI in Patientenaufnahme und Klinikanmeldung

Hier setzt Yura an: Unser KI-Assistent und der Chatbot für die Arztpraxis übernehmen die Routine in der Patientenaufnahme. Der KI-Mail-Assistent sortiert Anfragen für die elektive Aufnahme vor, und unser KI-Chatbot erledigt die Anmeldung für Bestandspatienten in Echtzeit. Der Assistent erkennt, ob es um eine geplante Aufnahme oder eine Routineuntersuchung geht, und leitet die Angaben an die richtige Stelle weiter.

Jede Interaktion wird DSGVO-konform verarbeitet, mit hohen Sicherheitsstandards für Gesundheitsdaten. Über die Anbindung an Google Kalender werden Termine automatisch abgestimmt, und Ihr Team spürt die Entlastung sofort. Für internationale Patienten spricht der Assistent auch Englisch.

Wie Yura den Klinikalltag erleichtert

Mehr Zeit für die Patientenversorgung durch automatisierte Abläufe

• Kalenderverwaltung Automatische Koordination von Patienten-Terminen, Arztkalendern und Praxisressourcen in Echtzeit
• Patientenaufnahme Digitale Erfassung von Anamnesebögen, bereit zur Übernahme in die Patientenakte
• Aufgabenverwaltung Automatisch erstellte To-dos aus Patientenkontakten, von Rezeptanfragen bis zu Rückrufen
• Hilfe bei der Abrechnung Unterstützung bei der Kodierung und Vorbereitung von Abrechnungen für Krankenkassen
• KI-Telefonassistent Rund um die Uhr erreichbar für Terminbuchungen, Fragen zur Krankschreibung und allgemeine Patientenfragen
• Chat-Zugang Patienten erreichen die Praxis per Chat, etwa für Terminanfragen, Fragen zu Befunden und erste Informationen

Ergebnisse im Praxisalltag: Kosteneinsparung und Mitarbeiterentlastung

Mit Yura entsteht eine spürbare Kosteneinsparung, weil weniger Daten von Hand eingegeben werden müssen. Die Automatisierung der Patientenaufnahme und die digitale Anmeldung im Klinikum entlasten die Verwaltung. Die Einsparung lässt sich in die medizinische Versorgung oder in die Mitarbeiterentlastung investieren.

Buchen Bestandspatienten ihre Termine über den KI-Telefonassistenten, gehen an der Rezeption spürbar weniger Anrufe ein. Eine gut organisierte zentrale Patientenaufnahme sorgt außerdem für einen schnelleren Ablauf bei der elektiven Aufnahme. So bleibt dem Fachpersonal mehr Zeit für die Patienten.

Datenschutz bei sensiblen Patientendaten

Im Gesundheitswesen hat der Datenschutz besonderes Gewicht. Yura ist so aufgebaut, dass jede Automatisierung und jeder Einsatz von Künstlicher Intelligenz DSGVO-konform erfolgt. Die Patientenaufnahme und die Anmeldung im Klinikum betreffen sensible Informationen, die geschützt bleiben müssen.

Deshalb werden alle Daten verschlüsselt übertragen und gespeichert und auf Servern in Deutschland verarbeitet. Das gilt für die kleine Praxis ebenso wie für das große Krankenhaus. Weitere Informationen zum Schutz von Patientendaten finden Sie unter Datenschutz bei Yura.

Fragen zur KI in der Arztpraxis

Antworten auf die häufigsten Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei?

Wie kann ein KI-Assistent die Patientenaufnahme in meiner Arztpraxis automatisieren?

Ein KI-Assistent übernimmt die erste Kommunikation und die Datenerfassung bei der Patientenaufnahme. Er sorgt dafür, dass die nötigen Angaben für die Anmeldung digital vorliegen, bevor der Patient die Praxis betritt. Das entlastet das Team spürbar, weil weniger von Hand eingegeben werden muss. Der Ablauf ist DSGVO-konform und lässt sich in Ihre bestehenden Abläufe einbinden. Mehr dazu im Modul Aufgaben-Magnet.

Ist die zentrale Patientenaufnahme mit einem Chatbot für Kliniken sicher?

Ja. Jede Datenübertragung ist verschlüsselt und erfüllt die Vorgaben der DSGVO. Gesundheitsdaten verarbeitet die Künstliche Intelligenz ausschließlich auf Servern in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. So läuft die zentrale Patientenaufnahme mit einem Chatbot sicher und datenschutzkonform. Details finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit.

Kann die KI auch die elektive Aufnahme für Bestandspatienten koordinieren?

Ja. Die KI erkennt Bestandspatienten anhand ihrer Angaben und plant die elektive Aufnahme auf Grundlage der Vorgeschichte und der freien Termine. Über die Anbindung an den Outlook-Kalender oder Google Kalender werden Überschneidungen vermieden. Vor dem Aufenthalt erinnert der Assistent Patienten an nötige Vorbereitungen. Mehr dazu unter Outlook-Integration.

Kann der Assistent auch Englisch mit Patienten sprechen?

Ja. Der Assistent erkennt, wenn ein Patient auf Englisch schreibt oder spricht, und antwortet in derselben Sprache. Das hilft in Städten mit vielen internationalen Patienten und bei der Aufnahme von Touristen. Medizinische Fragen gibt er auch auf Englisch an das Praxisteam weiter. Mehr dazu beim KI-Telefonassistenten.

Gibt es einen Telefonassistenten für die Arztpraxis?

Ja. Der KI-Telefonassistent von Yura nimmt Anrufe der Praxis an, auch außerhalb der Sprechzeiten und wenn mehrere Patienten gleichzeitig anrufen. Er nimmt Terminwünsche auf, gleicht sie mit dem Praxiskalender ab und gibt medizinische Rückfragen an das Praxisteam weiter. Die Verarbeitung der Gespräche läuft DSGVO-konform auf Servern in Deutschland. Alle Funktionen beschreibt die Seite zum KI-Telefonassistenten.

Welche Arbeit nimmt ein Chatbot der Arztpraxis ab?

Vor allem die organisatorische Routine in der Patientenaufnahme: Terminwünsche aufnehmen und mit dem Kalender abgleichen, Fragen zu Öffnungszeiten und Abläufen aus Ihren Vorgaben beantworten und Anliegen mit einer Zusammenfassung an das Praxisteam weitergeben. Medizinische Fragen beantwortet der Assistent nicht; sie gehen immer an die Praxis. So gewinnt das Team Zeit für die Patienten vor Ort.

Können Patienten über WhatsApp einen Termin buchen?

Ja. Über die WhatsApp-Integration fragen Patienten Termine für Aufnahme oder Untersuchung direkt an. Die KI prüft die Verfügbarkeit im Google Kalender und bestätigt den Termin. Das entlastet das Telefon in der Arztpraxis deutlich. Alle Nachrichten werden DSGVO-konform über die offizielle Schnittstelle verarbeitet. Mehr dazu unter WhatsApp-Integration.

Bietet Yura Hilfe für die IT-Abteilung bei der KI-Implementierung?

Ja. Wir unterstützen Ihre IT-Abteilung bei der Einführung in der Arztpraxis. Unser technisches Team sorgt dafür, dass die zentrale Patientenaufnahme und alle KI-Module sicher in Ihre bestehende Infrastruktur eingebunden werden. Dazu gibt es eine ausführliche Dokumentation und persönliche Betreuung. Mehr dazu unter KI im IT-Support.

Warum entscheidet bei „Frauenarzt in der Nähe“ oder „D-Arzt in der Nähe“ der erste Anruf?

Wer akut einen Termin braucht, sucht nicht lange. Er gibt „Hausarzt“, „Orthopäde“ oder „Hautarzt Erfurt“ in die Suche ein, ruft die ersten Praxen der Reihe nach an und bucht dort, wo jemand abnimmt. Bei einem Arbeitsunfall kommt der Weg zum D-Arzt dazu, und auch dort zählt der erste Kontakt. Der KI-Telefonassistent nimmt solche Anrufe auch bei besetzter Leitung und außerhalb der Sprechzeiten an, erfasst das Anliegen und schlägt einen Termin aus dem Praxiskalender vor. Medizinische Rückfragen beantwortet er nicht, sie gehen an das Praxisteam.

Yura in Ihrer Praxis testen

Entlasten Sie Ihr Praxisteam mit KI. Wir zeigen Ihnen gern, wie das in Ihrer Praxis aussieht.

Hohe Datensicherheit · DSGVO-konform · Server in Deutschland