Facebook Messenger mit KI-Assistent

Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite mit Yura: Die KI liest Messenger-Nachrichten, erkennt Kaufanfragen und schlägt Antworten vor, alles an einem Ort.

Messenger-Chats geordnet wie Ihr Posteingang.

Yura liest die Nachrichten Ihrer Facebook-Seite gesammelt, sortiert sie nach Dringlichkeit und ergänzt Antwortvorschläge der KI. Sie entscheiden, was gesendet wird.

Facebook-Seite oder Ihr Konto

Ihre Facebook-Seite oder Ihr Messenger-Konto wird sicher verbunden. Neue Nachrichten landen danach direkt in der Übersicht von Yura.

Die KI liest Nachrichten und erkennt Anfragen

Die KI liest Nachrichten, erkennt Anfragen und To-dos. Wichtiges rückt nach oben, Routinefragen werden gruppiert. Sie sehen sofort, was zuerst dran ist.

Messenger mit Yura in drei Schritten

Sie verbinden Ihre Facebook-Seite, Yura sortiert die Nachrichten und bereitet Antworten vor.

Verbinden

Facebook Messenger wird sicher verbunden. Jede neue Nachricht an Ihre Seite erscheint danach in der zentralen Übersicht.

Priorisieren

Die KI liest jede Nachricht und erkennt, ob es um einen Kauf, einen Termin oder eine Reklamation geht. Dringendes steht oben in der Liste.

Antworten

Die KI schlägt Antworten vor, die zum Ton Ihrer Seite passen. Sie geben sie mit einem Klick frei, auf Wunsch gebündelt wie bei E-Mails.

Ihre Kunden schreiben wie gewohnt im Messenger. Yura sortiert die Anfragen und legt Antworten zur Freigabe bereit.

Sehen Sie den Unterschied

Dieselben vier Punkte im Messenger, links ohne und rechts mit Yura KI

Ohne Yura

Mit Yura

Facebook Messenger

Erst später · Antwortzeit · Die Antwort entsteht, wenn jemand Zeit dafür findet

Entwurf steht · Antwortzeit · Der Vorschlag liegt bereit, bevor Sie tippen

Einzeln · Bearbeitung · Jede Nachricht wird für sich geöffnet und gelesen

In Blöcken · Bearbeitung · Nachrichten werden gebündelt gelesen und eingestuft

Nach Eingang · Reihenfolge · Oben steht, was zuletzt angekommen ist

Nach Dringlichkeit · Reihenfolge · Oben steht, was heute eine Antwort braucht

Alles manuell · Routine · Wiederkehrende Fragen werden jedes Mal neu getippt

Vorbereitet · Routine

Wiederkehrende Antworten kommen fertig formuliert, die Freigabe bleibt bei Ihnen

Ihre Nachrichten sind geschützt. So arbeiten wir:

Sortierte Chats, vorgeschlagene Antworten und Freigabe mit einem Klick, sicher verbunden mit Ihrer Facebook-Seite.

Keine Speicherung

Wir speichern Ihre Messenger-Nachrichten nicht dauerhaft, sie werden nur verarbeitet und weitergeleitet.

Kein fremder Blick

Ihre Messenger-Chats sehen nur Sie und die KI. Wir geben nichts an Dritte weiter.

Sie behalten die Kontrolle

Die KI schlägt Antworten vor, jede Antwort im Messenger geben Sie selbst frei.

Wer profitiert am meisten von der Messenger-Integration?

Für alle, die viel über Facebook Messenger mit Kunden und Interessenten schreiben: Chats werden sortiert und Antworten vorgeschlagen.

Online- und Einzelhandel

Fragen zu Produkten, Lieferung und Rückgabe kommen per Messenger. Yura ordnet sie nach Dringlichkeit und legt passende Antworten bereit.

• Alle Chats Ihrer Seite in einer Übersicht
• Kaufanfragen rücken automatisch nach oben
• Antwortvorschläge der KI, die Sie prüfen und freigeben
• Kaufanfragen schneller beantworten

Lokale Unternehmen

Terminwünsche und Servicefragen an einem Ort, ohne zwischen Apps zu wechseln.

• Kundenanfragen gebündelt in einer Oberfläche
• Priorisieren: Was ist dringend, was hat Zeit?
• Vorschläge für wiederkehrende Fragen wie Öffnungszeiten

Vertrieb & Neukunden

Interessenten schreiben per Messenger: schnell reagieren und rechtzeitig nachfassen.

• Interessenten aus dem Messenger im Blick behalten
• Erinnerungen, wenn ein Interessent auf Antwort wartet
• Gebündelt mit E-Mail: eine Oberfläche für alle Kanäle

Management

Überblick über wichtige Gespräche mit Kunden, nach Dringlichkeit sortiert.

• Wichtige Nachrichten nach oben, Routine nach unten
• Messenger und E-Mail in einer Oberfläche
• Jede Antwort nach außen geben Sie selbst frei

Ob Laden, Praxis oder Onlineshop: Messenger-Chats werden sortiert und mit Antwortvorschlägen der KI versehen.

KI-gestützte Messenger-Integration für Facebook-Seiten

Was die Facebook-Messenger-Integration im Kundenkontakt leistet

Über den Messenger erreichen Kunden Ihre Facebook-Seite direkt. Mit der Facebook-Messenger-Integration von Yura behalten Sie den Überblick über diese Chats, auch wenn viele gleichzeitig eingehen. Der automatisierte Kundensupport hilft dabei, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform.

Messenger-Marketing und Facebook-CRM

Verbinden Sie Ihren Messenger direkt mit Ihrem Facebook-CRM. Bei Messenger-Marketing-Kampagnen sortiert die Künstliche Intelligenz (KI) die eingehenden Antworten vor, damit sich Ihr Team um die Gespräche mit echtem Kaufinteresse kümmern kann. So entsteht ein automatisierter Kundensupport, der sich trotzdem persönlich anfühlt. Mehr zu unseren Sicherheitsstandards.

Messenger-Chats für Unternehmen

Viele Kaufentscheidungen beginnen mit einer kurzen Frage im Chat. Mit der Facebook-Messenger-Integration erkennen Sie ernsthafte Interessenten früher und antworten, solange das Interesse noch frisch ist. Mehr dazu in unseren Lösungen für den Vertrieb.

Bringen Sie mit Yura Ordnung in Ihr Messenger-Marketing.

Fragen zur Messenger-Integration

Antworten auf die häufigsten Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei?

Was ist eine Messenger-KI?

Eine Messenger-KI ist ein KI-Assistent, der die Nachrichten im Postfach Ihrer Facebook-Seite liest, die eigentliche Frage erkennt und eine passende Antwort aus Ihren hinterlegten Informationen vorbereitet. Anders als ein Messenger-Chatbot mit festen Textbausteinen versteht sie, worum es in der Anfrage geht, und legt Ihnen die Antwort vor dem Versand zur Freigabe vor. Die Anbindung nutzt die offiziellen Schnittstellen von Meta; wie die Daten verarbeitet werden, beschreibt die Seite Datenschutz und Sicherheit.

Ist der KI-Assistent für den Facebook Messenger sicher und DSGVO-konform?

Wir nutzen die offiziellen Schnittstellen von Meta und halten uns an die Datenschutzvorgaben. Die Chats Ihrer Facebook-Seite sind geschützt und werden DSGVO-konform verarbeitet.

Kann ich mit Yura auch automatisierte Antworten senden?

Ja. Unsere Lösung für automatisierten Kundensupport schlägt Antworten vor, die Sie mit einem Klick freigeben. So antworten Sie schnell und behalten trotzdem die Kontrolle.

Hilft die Integration beim Messenger-Marketing?

Ja. Durch die Priorisierung von Nachrichten und die Anbindung an Ihr Facebook-CRM können Sie Messenger-Marketing-Kampagnen viel zielgerichteter steuern.

Benötige ich eine Facebook-Seite für die Integration?

Ja, die Facebook-Messenger-Integration ist auf Facebook-Seiten ausgelegt. Professionelle Profile auf Facebook lassen sich ebenfalls anbinden.

Wie schwierig ist die Einrichtung?

Die Facebook-Messenger-Integration ist in wenigen Schritten erledigt. Sie müssen lediglich Ihre Seite mit Yura verknüpfen und können sofort starten.

Wie unterscheidet sich Yura von den automatischen Antworten im Messenger?

In der Meta Business Suite lassen sich Sofortantworten, Abwesenheitsnachrichten und häufig gestellte Fragen als Textbausteine hinterlegen, die nach festgelegten Regeln verschickt werden, etwa beim ersten Kontakt. Yura liest die eigentliche Frage, schlägt eine passende Antwort aus Ihren hinterlegten Informationen vor und sendet sie nach Ihrer Freigabe.

Beantwortet Yura auch Anfragen aus Facebook Marketplace und Meta Ads?

Ja. Nachrichten, die über Facebook Marketplace oder eine Anzeige in Meta Ads mit Messenger-Ziel in Ihrem Seitenpostfach ankommen, behandelt Yura wie jede andere Messenger-Nachricht. Typische Fragen, etwa nach Verfügbarkeit, Lieferung oder Abholung, erkennt Yura und legt eine passende Antwort zur Freigabe vor.

Facebook Messenger mit Yura verbinden

Sortierte Chats und vorbereitete Antworten für Ihre Facebook-Seite. Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Erstgespräch.

Kostenloses Erstgespräch · Unverbindlich · Schnelle Antwort